Informations sur les retours et les échanges de produits :
* Délai de retour : En cas de rétractation, l'utilisateur dispose de 14 jours naturels et sera remboursé de tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix par le consommateur d'un mode de livraison différent du mode standard le moins cher proposé). Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés du retrait, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf indication contraire expresse, et à condition que cela n'engendre aucun coût supplémentaire.
* Attention : Le produit ne doit pas présenter de signes d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer. S'il présente des odeurs, des taches ou des signes d'utilisation, le retour sera refusé. Le produit retourné doit conserver ses étiquettes et son emballage d'origine.
Les vêtements intimes tels que les coquilles, les shorts de compression, les sous-vêtements... ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d'hygiène.
RETOUR DU PRODUIT POUR REMBOURSEMENT
Vous devez envoyer le produit à l'adresse suivante :
Club de la lucha
Calle Alcalde Joaquín Alonso 12 local 5
29003 Málaga
Nous recommandons un envoi certifié. Le colis doit être livré directement dans notre entrepôt ; nous n'acceptons pas les colis à retirer dans un bureau de poste.
Une fois le produit reçu, nous vous informerons et procéderons au remboursement via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
- POUR ÉCHANGER LE PRODUIT CONTRE UN AUTRE ARTICLE
Si vous souhaitez échanger le produit pour une autre taille ou couleur, LE PREMIER ÉCHANGE EST GRATUIT EN ESPAGNE PÉNINSULAIRE ET AUX ÎLES BALÉARES. À partir du DEUXIÈME échange, des frais de 10 euros seront appliqués pour chaque échange au titre du transport.
La procédure d'échange est très simple : il vous suffit d'emballer correctement le produit conformément aux conditions décrites plus haut, et le transporteur livrera le nouvel article à votre domicile tout en récupérant celui que vous avez préparé.
Dans le cas de Ceuta, Melilla et des îles Canaries, le premier échange se fera à coût partagé : le client devra prendre en charge l'envoi vers notre magasin et nous nous chargerons de l'envoi du nouveau produit vers son domicile.
Si l'article présente un défaut de fabrication, Club de la Lucha prendra en charge la collecte et le remplacement sans aucun frais pour vous.
AVIS IMPORTANT : TOUS LES RETOURS ET ÉCHANGES DOIVENT ÊTRE COMMUNIQUÉS PAR EMAIL À INFO@CLUBDELALUCHA.ES OU PAR WHATSAPP AU 685116443. AUCUN RETOUR OU ÉCHANGE NE SERA ACCEPTÉ SANS PRÉCÉDENTE NOTIFICATION.
Pour toute question, contactez-nous au 952363644, au 685116443 (WhatsApp) ou par email à pedidos@clubdelalucha.es